Das Buch Systemisch-lösungsorientierte Mediation und Konfliktklärung bietet eine umfassende Einführung in die Mediation als effektives Verfahren zur Lösung von Konflikten in verschiedenen Kontexten, sei es im beruflichen Umfeld, in der Familie oder in der Nachbarschaft. Die Autorinnen und Autoren, Holger Lindemann, Claude-Hélène Mayer und Ilse Osterfeld, erläutern praxisnah die zentralen Techniken der Mediation aus einer systemisch-lösungsorientierten Perspektive. Dabei wird die Bedeutung der inneren Haltung der Mediatorinnen und Mediatoren hervorgehoben, die für den Erfolg von Einigungsprozessen entscheidend ist. Das Buch enthält ein erprobtes Ablaufschema, das es ermöglicht, Mediationen strukturiert und zielführend zu gestalten. Zudem werden spezielle Herausforderungen wie Zwischenrufe, Beleidigungen und interkulturelle Aspekte behandelt. Es eignet sich sowohl für das Selbststudium als auch für den Einsatz in Workshops und Fortbildungen und bietet zahlreiche Übungen und Tipps zur praktischen Anwendung.